1. Wi-Fi를 지원하는 단말 및 기기에서 연결을 시도하셨는지 확인해 보시기 바랍니다.

2. PC 또는 노트북으로 Wi-Fi 검색시, ktEgg_xxx라는 네트워크 이름(SSID)이 보이는지 확인해 보시기 바랍니다.

- 네트워크 이름(SSID)이 검색되지 않는 경우, 단말을 재부팅 해주시기 바랍니다.

- 단말 재부팅(단말 전원 OFF→ON) 이후에도 네트워크 이름(SSID)이 보이지 않으면 전원

 버튼을 30초간 눌러 초기화를 진행해 보시기 바랍니다.

- 초기화 이후에도 네트워크 이름(SSID)이 검색되지 않는 경우, 고객센터로 문의 바랍니다.

3. 검색된 네트워크 이름(SSID)으로 연결 시도 시, 네트워크 Key(Wi-Fi 비밀번호)값을 물어보는지 확인하시기 바랍니다.

- Wi-Fi 보안 설정을 ‘사용안함’으로 설정 변경한 경우, 네트워크 Key(Wi-Fi 비밀번호)값을

  물어보지 않습니다.

- 보안 설정을 바꾸지 않았는데도 연결 시도만 계속하고 연결이 안 되면, 전원 버튼을 30

초간 눌러 초기화를 진행해 보시기 바랍니다.

- 공장 초기화 후 재 접속 불가한 경우, 해당 기기의 프로파일을 삭제 후 재 접속 시도해

  보시기 바랍니다.

- 위 사항을 모두 시도해 보아도 접속이 안 되는 경우, 고객센터로 문의 바랍니다.

4. 연결이 되고 PC 또는 노트북에 IP 할당을 받았는지 확인해 주시기 바랍니다.

- LAN IP 주소 변경을 하지 않았는데 하기 범위 이외의 다른 값이 나타나면 PC 또는 Wi-

Fi 기기의 IP 주소가 고정으로 설정되어 있지 않는지 확인 바랍니다.

*IP범위: 192.168.1.10~192.168.1.100(기본 Wi-Fi), 192.168.2.20~192.168.2.40(보조 Wi-Fi)

    *자동으로 IP 주소 받기 설정 방법(Windows 7 기준)

     제어판 → 네트워크 및 공유센터 → 어댑터 설정 변경 → 무선 네트워크 연결(해당

ktEgg_xxx가 연결된 아이콘) → 마우스 우 클릭 → 선택 메뉴 중 하단의 [속성] 클릭→ 인터넷 프로토콜 (TCP/IP) 선택 → 아래 [속성] 클릭 → ‘자동으로 IP 주소 받기’ 선택 후 [확인] 클릭

※  Windows 버전에 따라 보이는 메뉴가 다를 수도 있습니다.

5. 장소 변경: 현재 사용하고자 하는 장소가 Wi-Fi 간섭이 많은 지역이거나 신호가 미약하여

발생될 수 있습니다. 가능하시면 장소를 변경하여 다시 한번 연결을 시도해 주시기 바랍니다.

6. 연결 기기의 조치: 사용하시는 단말기의 무선 이력을 삭제해 주시고, 쿠키 및 기록도 삭제하신 수 재 시도를 부탁 드립니다.

7. 다른 기기에서의 연결 시도를 해보시기 바랍니다.